Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos

Referencia: 11-39 Duración: 30 horas

Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

tema 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos.

 

tema 2. Montaje de salones para eventos en alojamientos.

 

tema 3. Aplicación de normas de protocolo básico.

 

esta acción formativa forma parte de los módulos formativos que integran el certificado de profesionalidad operaciones basicas de pisos en alojamientos. aprobado por r.d. 1376/2008, de 1 De agosto, código: hota0108.

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