Empleado de taller textil

Referencia: PRL-SE5-60 Duración: 60 horas Metodología: Online

Conocer la normativa aplicable de prevención de riesgos laborales, así como las medidas de seguridad que deben adoptarse de modo que se minimicen los riesgos laborales en este sector

Tema 1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relacion con el cliente.

Tema 2. Momunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones.

Tema 3. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial.

 

Los contenidos de esta acción formativa (perteneciente al módulo formativo mf0977_2 Asociados a la unidad de competencia uc0977_2) se han elaborado siguiendo lo establecido en el r. d. 1210/2009, de 17 De julio que regula el certificado de profesionalidad actividades administrativas en relación con el cliente.