Comunicación efectiva y trabajo en equipo

Referencia: 2-12-TA Duración: 77 horas

Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestion de recursos humanos.

aplicar las tecnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integracion y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparicion de conflictos.

 

unidad didáctica 1: Habilidades personales y sociales

1 - Definición de habilidad profesional y social

2 - Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral

 

unidad didáctica 2: La comunicación en la empresa

1 - importancia de la comunicación en la empresa. ventajas e inconvenientes

2 - función estratégica de la comunicación

3 - Tipos de comunicación existentes

 

unidad didáctica 3: Liderazgo y trabajo en equipo

1 - perfil competencial del líder

2 - funciones esenciales del líder

3 - funciones complementarias del líder

4 - Concepto de trabajo en equipo. diferencias.

5 - Ventajas del trabajo en equipo

6 - Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo

 

unidad didáctica 4: La motivación en la empresa

1 - teorías de la motivación

2 - tipos de motivación y estándares de eficacia

 

unidad didáctica 5: Técnicas de evitación y resolución de conflictos

1 - habilidades personales y sociales necesarias

 

unidad didáctica 6: La orientación al cambio

1 - principales inconvenientes y resistencia al cambio

2 - habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio