Curso superior en coaching, PNL, liderazgo de equipos y toma de decisiones

Referencia: EM1 Duración: 80 horas Metodología: Online

Este curso superior proporciona al alumno una visión estratégica sobre las relaciones

humanas y la dirección de equipos de trabajo, permitiéndole adquirir los conocimientos

necesarios para el ejercicio profesional del coaching con PNL, así como para el

desarrollo del estilo de dirección más adecuado, además de dotarle de las herramientas

necesarias para la toma de decisiones tanto de forma individual como en grupo.

El curso capacitará al alumno en las siguientes competencias:

 

     

  • Gestión de equipos.
  • Toma de decisiones teniendo en cuenta una visión global de las emociones de cada persona.
  • Liderazgo de personas y equipos a través de los mapas de empatía.
  • Capacidad de análisis y resolución de situaciones complejas en el ámbito de la dirección de recursos humanos.
  • Visión estratégica dentro del área de los recursos humanos.
  • Desarrollo de habilidades de coaching de equipos, liderazgo y programación neurolingüística.
  • Realización de planes de gestión de personal completos.
  • Orientación a la comunicación interna dentro de una empresa.
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1. INTRODUCCIÓN1.1. Origen del coaching

1.2. Coaching ejecutivo

1.3. Definición de los conceptos de Coaching y Mentoring

1.3.1. Coaching

1.3.2. Mentoring

1.4. Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados

1.4.1. Diferencias entre coaching y mentoring

1.4.2. Coach o entrenador

1.4.3. Coach o terapeuta

1.4.4. Coach o consultor

1.4.5. Otros conceptos relacionados

1.5. Ventajas del Coaching y el Mentoring frente a otro tipo de entrenamiento

2. EL PROCESO DE COACHING

2.1. Por qué iniciar un proceso de coaching

2.2. El proceso de coaching. Sesiones básicas

 

2.2.1. Contrato entre dos partes

2.2.2. Elección de los directivos

2.2.3. Primeras entrevistas y cuestionarios

2.2.4. Diagnóstico, evaluación de competencias

2.2.5. Contraste y fijación de objetivos

2.2.6. Seguimiento del proceso

3. TIPOS DE COACHING

3.1. Clasificaciones

3.1.1. Según su ámbito de aplicación

3.1.2. Según la modalidad de las sesiones

3.1.3. Según la metodología aplicada

3.2. El e-coaching

3.2.1. Características

3.2.2. Ventajas

3.2.3. Proceso de coaching online

4. COMPETENCIAS DEL COACH

4.1. El coach y la empatía

4.2. Competencias básicas del Coach

4.2.1. Establecer confianza e intimidad con el cliente

4.2.2. Presencia del coaching

4.2.3. Escucha activa

4.2.4. Preguntas poderosas

4.2.5. Comunicación directa

4.2.6. Crear conciencia

4.2.7. Diseñar las acciones

4.2.8. Planificar y definir los objetivos

4.2.9. Gestionar el progreso y la responsabilidad

4.3. Evaluación de competencias

5. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

5.1. Herramientas

5.1.1. Introducción

5.1.2. Evaluar necesidades

5.1.3. Conocer al coachee

5.1.4. Aumentar la autoconciencia

5.1.5. Aumentar el abanico de opciones

5.1.6. Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas

5.1.7. Desafiar las creencias y actitudes limitantes

5.2. Las preguntas

5.3. Pruebas de conocimiento o de capacidad

5.4. Test psicométricos

5.5. Feedback 360º

5.6. Inteligencia emocional

6. ACREDITACIÓN DEL COACH

6.1. Introducción

6.2. Cómo se acredita un Coach

6.3. Competencias básicas para obtener la acreditación de la ICF

 

6.4. Ética profesional y código deontológico

6.5. Otros ejemplos de acreditaciones, nacionales e internacionales

6.5.1. Organizaciones españolas

6.5.2. Organizaciones latinoamericanas

7. ORIENTACIÓN PROFESIONAL O MENTORING

7.1. Definición de mentoring

7.2. Tipos de mentoring

7.3. El proceso de mentoring

7.4. El mentee

7.5. El mentor

MÓDULO 2. COMUNICACIÓN EFICAZ CON PROGRAMACIÓN

NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Definición y Elementos de la Comunicación

1.2. Comunicación Verbal y No verbal

1.3. Las grandes aportaciones de la PNL a la Comunicación

1.4. ¿Es Manipulación?

2. HISTORIA BREVE DE LA PNL

3. COMPONENTES DE LA PNL

3.1. Programación

3.2. Neuro

3.3. Lingüística

4. LAS CLAVES DE LA BUENA COMUNICACIÓN EN PNL

4.1. Introducción

4.2. Las 10 reglas de la buena comunicación

5. PREMISA BÁSICA DE LA PNL: EL MAPA NO ES EL TERRITORIO

5.1. Introducción

5.2. ¿Cuándo sabemos si nuestro mapa es útil o no?

5.3. ¿Por qué tenemos distintos mapas del territorio?

5.4. Los filtros internos

5.5. La comunicación, intercambio de mapas

5.6. ¿Por qué surgen los conflictos entre las personas?

6. IGUALANDO LOS MAPAS: CREANDO RAPPORT, EMPATÍA O “FEELING” PARA

DESPUÉS DIRIGIR O LIDERAR

6.1. Creando Rapport con nuestro lenguaje no verbal

6.2. ¿Cómo acompañamos nuestros movimientos a los de la otra persona?

6.3. Secuencia del Rapport de forma directa

6.4. Rapport: Qué acompañar

6.5. Dirigir, Liderar

 

7. SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN SENSORIAL

7.1. Personas visuales, auditivas y cinestésicas

7.2. Las claves de acceso

7.3. Predicados de los tres sistemas de representación

8. CLAVE DE ACCESO: MOVIMIENTOS OCULARES

9. VENCER LAS RESISTENCIAS EN LA CONVERSACIÓN

9.1. Conversación y Flexibilidad

9.2. Los borradores universales

9.3. Marco del como si: ampliando opciones para la persona

9.4. Marco de recapitulación

9.5. El desafío de la relación

9.6. Palabras de proceso

9.7. Estrategias de afirmación y asertividad

10. EL METAMODELO

10.1. Definición

10.2. Preguntas para encontrar información

11. LAS PRESUPOSICIONES

11.1. Las presuposiciones en nuestro lenguaje

11.2. La importancia de las presuposiciones

11.3. Cómo usar las presuposiciones y tipos de presuposiciones

12. EL REENCUADRE

12.1. El significado del reencuadre

12.2. Formas de cambiar la percepción respecto a algo. Tipos de Reencuadre

13. LOS META PROGRAMAS

13.1. Definición

13.2. Tipos de Meta programas

MÓDULO 3: LIDERAZGO

1. MEDIATIZADORES DEL ESTILO DE DIRECCIÓN

1.1. Introducción

1.2. Persona

1.3. Tarea

1.4. Entorno

2. TIPOS DE ESTILOS DE DIRECCIÓN

2.1. Introducción

2.2. Estilo Coercitivo

2.3. Estilo Orientativo

 

2.4. Estilo Afiliativo

2.5. Estilo Participativo

2.6. Estilo Imitativo

2.7. Estilo Capacitador o Capacitativo

2.8. Comparativa

2.9. Liderazgo Transformacional

2.10. Motivación

2.11. Inteligencia Emocional

3. LIDERAZGO

3.1. El liderazgo

3.2. Enfoques Sustancialistas

3.3. Enfoques Comportamentales

3.4. Enfoques Situacionales

3.5. Enfoques Personalistas

3.6. Enfoques Prospectivos

3.7. Gestor Versus Líder

4. MOTIVACIÓN LABORAL

4.1. La motivación

4.2. Motivación intrínseca, extrínseca y transcendente

4.3. Factores específicos de la motivación en la organización

4.4. Sistemas de incentivos

5. DESARROLLO Y MEJORA DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS

5.1. Introducción

5.2. Feedback 360º

5.3. Coaching

5.4. Mentoring

5.5. Outdoor Training

5.6. Workshop Training

MÓDULO 4: DELEGACIÓN

1. LA DELEGACIÓN

1.1. Importancia de la delegación

1.2. En qué consiste

1.3. Actitudes ante el trabajo

1.4. Gestión del tiempo

2. TIPOS DE TAREAS

2.1. Priorización de las tareas.

2.2. Tipos de tareas.

2.3. Ley de Pareto.

2.4. Criterio ABC.

2.5. Qué tareas delegar.

 

3. VENTAJAS Y OBSTÁCULOS A LA DELEGACIÓN

3.1. Ventajas.

3.2. Temor o desconocimiento en los directivos.

3.3. Reticencias por parte de los empleados.

3.4. Superación de los obstáculos.

4. PROCESO DE DELEGACIÓN

4.1. Identificar cuándo es necesaria.

4.2. Asumir una actitud adecuada antes de delegar.

4.3. Seleccionar las tareas a delegar.

4.4. Poner prioridades en las tareas seleccionadas.

4.5. Elegir la persona en la que delegar.

4.6. Implementar la delegación.

4.7. Realizar el seguimiento.

4.8. Recomendaciones finales.

MÓDULO 5: TOMA DE DECISIONES

1. CONCEPTOS BÁSICOS

1.1. Importancia de la toma de decisiones.

1.2. Conceptos básicos.

1.3. El proceso de toma de decisiones.

1.4. Tipos de decisiones de gestión.

1.5. Variables que inciden en la toma de decisiones.

1.6. Modelo racional de toma de decisiones.

1.7. Otros modelos de toma de decisiones.

2. TOMA DE DECISIONES

2.1. Dinámica de la toma de decisiones.

2.2. Toma de decisión individual.

2.3. Fases en la toma de decisión individual.

2.4. Toma de decisión en grupo.

2.5. Formas de tomar una decisión en grupo.

2.6. El consenso.

2.7. Seguimiento y control de las decisiones tomadas.

2.8. Dirección participativa.

2.9. Empowerment o empoderamiento.

2.10. Diferencias culturales.

3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO

3.1. Introducción.

3.2. Brainstorming o tormenta de ideas.

3.3. Grupo Nominal.

3.4. Delphi.

3.5. Phillips 6-6.

3.6. Técnicas para fomentar la participación.